双十一血拼必看，沈阳市消协告诉你如何网购维权

双十一进入倒计时，

你们的钱包还好么？

不买了，绝对不买了，再买就只能吃土了。

什么！！！

“抢先预付”、“限时折扣”

“全场低价”、“买一送三”

不买不是人啊！！！

这赤果果的促销标语，

让我情不自禁的下单，

毫不犹豫的支付，

欣喜若狂的等快递。

根据天猫平台公布的数据，去年沈阳人在“双十一”全天的交易额就达到了7.12亿元，而今年沈阳人的“双十一”购物交易额有望超过10亿元！

唉，剁手就剁手吧， 谁让咱是千手观音呢。

不过在你肆意的“买买买”之前，

小编还是要跟你说，不要被促销标语迷惑，

双十一到了，维权很重要！

谨慎选购商品理性消费

做好购物计划

选购商品前，将确实需要购买的物品提早放入购物车，而对于一些不是很需要的商品，不盲目下单，要理性选择商品。

做到货比三家

在网购之前，要对商品多搜、多查、多对比，从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对卖家信誉进行评估。避免购买劣质、不合格商品。

谨防虚假打折

对于甩卖、清仓、最低价等优惠打折的商品更要仔细对比，核实优惠的真实性，避免被虚假打折行为所蒙骗。

慎选购物网站安全网购

选择正规购物网站

“红盾”标志

细心查看官方网址

进入支付页面后，网址前缀以https://开头的可放心操作，而以http://开头的则应引起警惕。

慎选支付方式防范风险

安全支付

要注意选择安全可靠的支付手段，或者可以选择货到付款的方式。

慎选第三方支付平台

如需在网上转账、充值、付款时，尽量选用安全中立的第三方支付平台，确认无误后，再确定付款。

不要轻易输入账号密码

对于自己不熟悉的网站，不要轻易输入银行账号密码，不要轻易点击卖家通过短信、QQ、Email等方式提供的交易链接或图片，以防误入“钓鱼”网站，或者进入木马程序。

保留消费凭证方便维权

保留消费凭证

消费者与商家的聊天记录

保留快递底单

下单后要保存相关电子单据票号，如需退货应注意保留退货凭证(快递单号等)。

维权投诉

消费者一旦与电商发生纠纷，可以通过客服网络平台发起维权投诉，也可以向网店或网站所在地的工商部门、消协组织等投诉维权。

这些是你的权利！

1.对商品不满意 可7天无理由退货。

除定做的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊外，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

2.交“订金”不购买商品仍可退款

有些商家对部分商品采取了收取“订金”的促销方式，并约定如果买家不购买商品，订金不退。但《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》规定，网络集中促销组织者不可设置订金不退的规定。也就是说，网购消费者预付订金，即使“双11”当天不支付尾款不购买该商品，即便约定了“订金”不退，消费者仍有权请求经营者退回订金，而且可以向网络销售管理部门投诉商家的违规行为。

3.网购商品不合格可退货。

当购买到不合格商品时，消费者可依据《消费者权益保护法》第54条的规定要求退货，经营者也应当负责退货。

4.被商家欺诈，最低可获赔500元。

新消法在原来退一赔一的基础上将赔偿额提高到了购买商品价款的3倍，最低不少于500元。

5.侵权店铺“失联” 可找交易平台先行赔偿

当消费者权益受到侵害时，可以向销售者或者经营者要求赔偿。如果网购平台不能提供销售者的真实姓名、地址和有效的联系方式，那么消费者可以要求平台提供者先行赔付。平台赔付后，还可以向销售者或者服务者追偿。

维权渠道

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